Toyota Belgium

Cookiebeleid en -instellingen

Op deze pagina leggen wij (Toyota Belgium N.V. 369 Leuvensesteenweg 1932 Zaventem) uit wat cookies zijn en hoe ze op deze website worden gebruikt. Vervolgens geven we een overzicht van alle cookies die op deze website kunnen worden ingesteld.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een heel klein gecodeerd bestandje dat door een website die wordt bezocht, op een computer of een ander apparaat met internetverbinding kan worden geplaatst, mits de gebruiker hiermee instemt.

Dankzij cookies kan de website uw apparaat herkennen en onthouden of u eerder op de website bent geweest. De meeste websites maken gebruik van cookies, aangezien ze zonder cookies niet doeltreffend functioneren.

Onze website maakt gebruik van een aantal verschillende cookies. De redenen hiervoor lopen uiteen. Sommige cookies zijn van essentieel belang voor het doeltreffend functioneren van bepaalde pagina's (bijv. contactformulieren en onze Toyota Servicepunten-zoekfunctie). Andere worden gebruikt voor het analyseren van het gedrag van bezoekers, wat ons helpt bij het verbeteren van uw ervaring bij een bezoek aan onze website. Daarnaast maakt deze website gebruik van cookies om toegang tot social media mogelijk te maken en voor reclamedoeleinden. Zie onderstaande alinea's voor een volledig overzicht van alle cookies die op deze website gebruikt worden.

Wilt u de instellingen voor cookies op deze website wijzigen? Dit kunt u doen in de instellingen van uw internetbrowser.

Meer informatie over cookies (o.a. hoe u kunt zien welke cookies er op uw computer zijn ingesteld en hoe u ze kunt beheren en verwijderen) is te vinden op:

www.allaboutcookies.org

TOYOTA-COOKIES

Net als de meeste andere websites maken we gebruik van cookies om uw bezoek aan de Toyota-website zo aangenaam mogelijk te maken.

Dankzij onze cookies kunnen we uw online-ervaring personaliseren en uw gegevens op de verschillende pagina's bewaren. Zo kunt u bijvoorbeeld brochures bestellen, contact met ons opnemen, specificaties van voertuigen vergelijken en nog veel meer.

We streven er continu naar uw ervaring op onze website te verbeteren. Hiervoor gebruiken we cookies om het gedrag van bezoekers op anonieme wijze te volgen. Met behulp van deze onmisbare kennis analyseren we patronen en trends die gegevens opleveren waarmee we de website voor u kunnen verbeteren.

Er worden geen persoonsgegevens vastgelegd door de cookies; ze zijn geheel anoniem. Wanneer u bijvoorbeeld een van de formulieren op onze website invult, wordt geen van uw persoonsgegevens aan de cookiegegevens gekoppeld.

We handelen zorgvuldig waar het gegevensbescherming betreft, en gebruiken onze anonieme cookiegegevens op een verantwoorde manier. Indien u meer informatie over cookies wenst of indien u wilt onderzoeken op welke manieren u cookies kunt uitschakelen, kunt u naar de volgende website gaan:

www.allaboutcookies.org

STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Deze cookies worden gebruikt ten behoeve van de essentiële functionaliteit van de website. Zonder deze cookies werken onze diensten mogelijk niet op de juiste manier.

Cookie	Gebruik
TmeEprivacy	Wordt gebruikt om te bepalen welk type cookies kan worden gebruikt, afhankelijk van het door de gebruiker ingestelde e-privacyniveau.
com.toyota.tme.sso.***en-eu***	Wordt gebruikt om de inlogprocedure voor het Single Sign On System te beheren.
express:sess	Express-sessiecookies die worden gebruikt om te controleren of een gebruiker ingelogd is.
express:sess.sig	Express-sessiecookies die worden gebruikt om te controleren of een gebruiker ingelogd is.
ACE_COOOKIE	Cookie voor laadverdeling Verdeelt het aantal aanvragen om pagina’s te laden over verschillende servers, waardoor klanten, ook bij een groot aantal bezoekers, de website vlot en snel kunnen bezoeken. Wanneer u op de website komt, krijgt u een bepaalde server toegewezen. Welke dat is, wordt opgeslagen in deze cookie.
JSESSIONID	Sessiecookie Sessiecookies maken het mogelijk gebruikers binnen een website te herkennen. Wijzigingen aan pagina's of items en gegevens die u selecteert, worden onthouden over verschillende pagina's. Een goed voorbeeld van hun nut is de functie om zelf uw auto samen te stellen. Wanneer u een selectie maakt op de ene pagina, onthoudt de sessiecookie welke selectie dat was, zodat de configurator die op de volgende pagina's kan gebruiken.
24/24 Live Chat BEFR, 24/24 Live Chat BENL	Toyota Belgium N.V. maakt gebruik van de dienstverlening van Web1on1 B.V. (USt-IdNr. NL 818 838 395 B01) om live chat op hun website aan te kunnen bieden. Web1on1 gebruikt "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee u persoonlijk kunt chatten in de vorm van een realtime chat op de website. De cookie en de persoon die daarbij hoort zijn wanneer u dit kenbaar maakt in de chat beschikbaar voor Web1on1. Hiermee kan een persoonlijk gesprek worden gevoerd over meerdere pagina's en sessies.

De verzamelde gegevens zullen nooit worden gebruikt om de bezoeker van de website op een andere manier te identificeren en zal nooit worden gecombineerd met persoonlijke gegevens van een ander medium.

De volgende gegevens worden verzameld en verstuurd door middel van de cookie: cookie_id van de bezoeker, url van de websitepagina waarop de chat is gestart, ip adres van de bezoeker, tijd dat de bezoeker online is op de website, welke browser de bezoeker gebruikt, aantal chats van de bezoeker, aantal website bezoeken van de bezoeker, aantal keer dat de pagina is bekeken door de bezoeker, titel van de websitepagina, status van de chat, naam van de agent in het chatvenster.

Wanneer u contact met ons opneemt via de chat, kunnen er behalve cookie informatie ook persoonlijke gegevens worden verzameld. U bepaald zelf of u persoonlijke gegevens wilt delen. Welke gegevens dat zijn in het geval van een chat, is te zien in de desbetreffende chat. De verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt en opgeslagen voor het herkennen van u als terugkerende gebruiker, het terug kunnen lezen van chatgesprekken en voor het beantwoorden van uw verzoek door de bijbehorende klantenservice (in het laatste geval zal de persoonlijke informatie worden doorgestuurd naar de organisatie van wie de website is).

Wanneer u besluit persoonlijke gegevens achter te laten is dat altijd gelimiteerd tot de volgende gegevens: naam, adres, land, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres, bedrijfsnaam, kenteken, VIN.

PERFORMANCECOOKIES

Cookie	Gebruik
dtLatC, rxt_reqinfo, rxVisitor, rxlatency, rxpc, rxsession, rxvt, dtPC, dtSa, dtCookie, ruxitagentjs_Store	Deze cookienaam houdt verband met Dynatrace, een systeem voor prestatiemonitoring.
incap_ses_{id1}_{id2} visid_incap_#	Deze cookienaam houdt verband met Incapsula, een websitebeveiligingsdienst.
optimizelyBuckets, optimizelySegments, optimizelyEndUserId, optimizelyCustomEvents, optimizelyRedirect	Wordt door Optimizely gebruikt om experimenten en variaties op te slaan.
_vwo_uuid_v2	Genereert voor elke bezoeker een unieke ID en wordt gebruikt voor de rapportensegmentatiefunctie in Visual Web Optimiser.

FUNCTIONELE COOKIES

Cookie	Gebruik
com.toyota.tme.customerPortal	Beschrijving vereist van Customer Portal
com.toyota.tme.lc	Wordt gebruikt om het land en de taal van de gebruiker te bepalen en de pagina's in die indeling weer te geven.
com.toyota.tme.t1.personalization	Bevat de laatst bezochte autobeschrijving, de laatst geconfigureerde auto, de laatst bezochte Toyota Servicepunten en het aantal bezoeken.
com.toyota.tme.t1.personalization.activeCtas	Wordt gebruikt om het aantal bezoeken aan een specifieke pagina op te slaan zonder op CTA-knoppen te drukken voor het tonen van gepersonaliseerde gegevens.
mytoyota	Bevat een overzicht van laatst bezochte autobeschrijvingen en laatst bezochte Toyota Servicepunten.
financeRates	Wordt gebruikt om te bepalen of de maandelijkse betalingstarieven moeten worden gehanteerd op de website.
_gid, _ga, _gat	Deze cookienaam houdt verband met Google Universal Analytics, een systeem voor analysemonitoring.
WT_FPC : Analyse et mesure d'audience	Wt_fpc bevat drie delen (of "kruimels"): Het eerste deel is de "id", die bestaat uit het IP-adres, een streepje, en vervolgens datum en tijd. Het tweede deel is de "lv", met het tijdstip waarop de bezoeker de website voor het laatst bezocht. Het derde deel is de "ss", met het tijdstip van het begin van de recentste sessie van de bezoeker.
WEBTRENDS_ID : Analyse et mesure d'audience	De Webtrends_ID-cookie wordt gebruikt voor het volgen van sessies in Webtrends. Deze cookie verzamelt anonieme informatie en wordt gebruikt voor een nauwkeurigere meting van het aantal bezoeken in het analyserapporteringssysteem van Webtrends. Deze cookie stamt nog uit eerdere versies van Webtrends.
_UTMA _UTMB _UTMC _UTMZ : Analyse et mesure d'audience	Deze cookies zijn nodig voor de werking van Google Analytics, software die ons vertelt hoeveel personen de website bezoeken, en hoe ze die gebruiken.

TARGETINGCOOKIES

"Targeting-cookies” hebben te maken met diensten aangeboden door derden, zoals de knoppen "Delen" en "Vind ik leuk". De derde biedt de diensten aan in ruil voor het mogen bepalen dat u onze website hebt bezocht.

"Targeting-cookies” gebruiken we om...

Te linken naar sociale netwerken zoals Facebook, die op hun beurt informatie over uw bezoek kunnen gebruiken om advertenties op u af te stemmen op andere websites.
U diensten aan te bieden zoals het aanvragen van een testrit of een brochure tijdens uw bezoek aan onze website.
Reclamebureaus informatie te geven over uw bezoek zodat zij u advertenties kunnen tonen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

U kunt instellen of deze cookies worden gebruikt, maar als u ze blokkeert, kan het zijn dat we u bepaalde diensten niet meer kunnen aanbieden. Al deze cookies worden beheerd door derden. U kunt dus ook hun eigen hulpprogramma's gebruiken om deze cookies te blokkeren.

Hierna vindt u een lijst van de cookies die we beschouwen als "sociale media & reclame":

Cookie	Gebruik
VISITOR_INFO1_LIVE: YouTube video monitoring	In deze cookie bewaart YouTube de voorkeuren van gebruikers wanneer ze pagina's met filmpjes bekijken.
MC: Ciblage comportemental/publicité	De MC-cookie van Quantserve heeft te maken met reclame, en bewaart gegevens over hoe bezoekers de website gebruiken.
WPMCOOKIESENABLED_589702	Allemaal cookies i.v.m. enquêtes
WPMGUID_589702, WPMFREQUENCY_589702, WPMNROFPAGES_589702, WPMINVITESHOWED_589702	De WPM-cookies (van insites-consulting.com) zijn enkel bedoeld om ervoor te zorgen dat personen die niet willen deelnemen, of die al hebben deelgenomen, niet opnieuw de vraag krijgen om deel te nemen zolang de cookie op de harde schijf staat.
AppNexus	gebruikt om relevante en gepersonaliseerde reclame aan u te communiceren na uw bezoek op onze website.
Doubleclick.net: Reclame	Double click gebruikt cookies om derden van reclames te voorzien. De double click cookie biedt relevante reclames aan potentiele klanten aan en verzamelt informatie over een eventuele interactie tussen de gebruiker en deze advertenties en ook de manier waarop de gebruiker interacteert.
Ignition One	gebruikt een unieke identificatiecode om de activiteit op de site te meten en ons te helpen de site te verbeteren.
Toyota GroupM - MEC's Pixel	maakt gebruik van een unieke identificatiecode om ervoor te zorgen dat advertenties die u op Facebook ziet relevant en gepersonaliseerd zijn.

Flash cookies

Flash cookies: Toyota maakt gebruik van Adobe Flash Player voor een deel van de animaties en filmpjes op de website Toyota-europe.com. Om de gebruikerservaring op de website te verbeteren worden Local Shared Objects ("Flash-cookies") gebruikt om functies mogelijk te maken als "automatisch hervatten" van filmpjes en om uw voorkeuren op te slaan. Flash-cookies worden op ongeveer dezelfde manier op een computer bewaard als cookies. U kunt ze echter niet via uw webbrowser beheren.

Hoe Flash-cookies uitschakelen : Op de website van Adobe vindt u informatie over hoe u Flash-cookies verwijdert of uitschakelt voor een specifiek domein zoals lexus.be:http://www.adobe.com/products/flashplayer/security Denk eraan dat het beperken van het gebruik van Flash-cookies een invloed kan hebben op de voor u beschikbare functies in toepassingen gemaakt met Flash. Als u Flash-cookies uitschakelt voor de website Toyota-europe.com, kunt u bepaalde content niet meer afspelen.

Bijkomende lectuur - Informatie over cookies
Nuttige informatie over cookies vindt u op: http://www.allaboutcookies.org