Verklaring inzake gegevensuitwisseling Toyota Motor Europe

1.   Doel van deze verklaring

In deze verklaring inzake gegevensuitwisseling wordt uitgelegd hoe Toyota Motor Europe NV/SA ("TME") productgegevens en gegevens van gerelateerde diensten deelt in overeenstemming met de Europese Datawet. De verordening moet zorgen voor eerlijke toegang tot en gebruik van gegevens die worden gegenereerd door verbonden producten en diensten.

2.   Belangrijkste definities

Deze definities zijn bedoeld om de tekst leesbaarder te maken. De officiële betekenissen uit Verordening (EU) 2023/2854 zijn nog steeds van toepassing.

Verbonden producten: Voorwerpen met internettoegang die gegevens produceren tijdens het gebruik, zoals een thuislader of auto van Toyota.

Gerelateerde diensten: Functies gekoppeld aan deze producten, zoals afstandsbediening via de MyToyota-app.

Gebruiker: De eigenaar of exploitant van een verbonden product of dienst.

Houder van de gegevens: De entiteit (bv. TME of haar leveranciers) die de gegevens opslaat en beheert.

Ontvanger van de gegevens: Derden (bv. reparatiediensten) die gegevens ontvangen op verzoek van de Gebruiker.

Metagegevens: Extra informatie (zoals tijdstempels of meeteenheden) die de gegevens verklaren.

3.   Welke gegevens mogen worden gedeeld

U of een door u gemachtigde derde partij kan toegang vragen tot de volgende categorieën gegevens::

Voertuiggegevens

• Reisgegevens: Informatie van de CAN-bus[1], inclusief begin/eind van de rit, afstand en rijgedrag. DCM[2]-samenvattingen hebben betrekking op GPS, snelheid, duur en gebeurtenissen zoals hard remmen, snelheidsovertredingen of geofence-waarschuwingen tijdens ritten.
• Diagnose- en bewakingsgegevens van het voertuig: Omvat diagnostische foutcodes (DTC's), freeze frame-gegevens (motortoerental, snelheid, fouttemperatuur), gezondheids- en emissiebewaking, en activering van waarschuwingslampjes (bv. motor controleren, ABS).
• Gebeurtenismeldingen: Waarschuwingen voor gebeurtenissen zoals botsingen of diefstal, verzonden via het eConnect-systeem.
• Gegevens over aanrijdingen en ongevallen: Bevatten tijd, locatie, ernst, richting, ruwe sensor- of CAN-gegevens van aanrijdingen en gedetailleerde gegevens zoals tijdstempels, botskrachten en het activeren van airbags.

Gegevens van de thuislader

• Apparaat en operationele status: Gegevens die worden verzameld voor het bewaken van de toestand van de lader, firmware en beveiliging.
• Laadsessies en energiegegevens: Informatie die wordt gebruikt om oplaadgebeurtenissen te registreren en het energieverbruik bij te houden.
• Gebruikerstoegang en autorisatie: Gegevens die worden verzameld voor gebruikersidentificatie en toegangsrechten.
• Laadprofielen en configuratie: Gegevens in verband met het instellen, plannen en beheren van laadparameters.

Gegevens van gerelateerde diensten

• Gebruik van diensten zoals navigatiegeschiedenis en afstandsbediening.

Metagegevens

• Tijdstempels, meeteenheden en andere contextuele gegevens.

Een meer gedetailleerde catalogus van gegevens die door uw verbonden product worden gegenereerd, is te vinden op het gegevensuitwisselingsplatform van Toyota (EDA Portal). 

[1] CAN-bus: Controller Area Network-communicatiesysteem voor de overdracht van informatie tussen elektronische regeleenheden (ECU's) in uw voertuig. 

[2] DCM: Datacommunicatiemodule voor connectiviteit met uw voertuig.

4.   Overzicht van algemene gegevensverzameling en -bewaartermijn

• Verbonden voertuigen: Meestal tussen 10-800 MB/maand, afhankelijk van functies en frequentie. (verbonden basisdiensten 10mb per maand - volledig pakket 800mb per maand)
• EV-thuisladers: Gewoonlijk tussen 600 KB/dag (twee laadsessies van 1 uur binnen 24 uur) tot 2,8 MB/dag (lader is actief en laadt 's nachts van 23:00 tot 07:00 uur, dan weer van 12:30 tot 14:50 uur en van 16:00 tot 18:00 uur).

5.   Toegang tot uw gegevens

U kunt toegang tot uw gegevens aanvragen via het EDA Portal (European Data Access) in uw klantenportaal. De gegevens worden verstrekt:

• Gratis.
• In een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.
• Zo volledig en nauwkeurig als redelijkerwijs mogelijk is.

We kunnen een basisverificatie vragen om uw identiteit of autorisatie te bevestigen. Zie de Algemene voorwaarden voor externe ontvangers van ons EDA Portal (European Data Access) voor meer informatie.

6.   Gegevens delen met derden

U kunt een derde partij (bv. een reparatiewerkplaats of verzekeringsmaatschappij) toestemming geven om uw gegevens in te zien.

• We delen gegevens alleen met derden op uw uitdrukkelijk verzoek.
• Derden mogen de gegevens alleen gebruiken voor het overeengekomen doel en moeten de vertrouwelijkheid ervan beschermen.
• Bedrijfsgeheimen en persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld waar dit wettelijk is toegestaan en met de juiste waarborgen.

Zie de Algemene voorwaarden voor derdenontvangers van ons EDA Portal (European Data Access) voor meer informatie.

7.   Beperkingen en waarborgen

• We delen geen persoonlijke gegevens van anderen zonder hun toestemming.
• We kunnen gegevens achterhouden als het delen ervan de veiligheid van onze producten of de gebruikers ervan in gevaar zou brengen of onze handelsgeheimen op onevenredige wijze zou compromitteren.
• We passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen.
• U mag de gegevens niet gebruiken om concurrerende producten of diensten te ontwikkelen.

Zie de Algemene voorwaarden voor derdenontvangers en -gebruikers van ons EDA-portal (European Data Access) voor meer informatie.

8.   Bewaren van gegevens

Gegevens worden bewaard in overeenstemming met onze Privacyverklaring inzake verbonden diensten (Opens in new window). De bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke vereisten.

9.   Vragen of klachten

Als u zich zorgen maakt over uw gegevensrechten of de manier waarop met uw gegevens wordt omgegaan, kunt u:

• Contact opnemen op met uw plaatselijke dealer of ons ondersteuningsteam via de MyToyota-app of website.
• Een klacht indienen bij de autoriteit die verantwoordelijk is voor de handhaving van de Europese gegevensbeschermingsverordening in het land waar u uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of uw vestigingsplaats hebt.