Toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website van Toyota België

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op inhoud gepubliceerd op:

Deze website is ontworpen om te voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en de Belgische bepalingen tot omzetting daarvan, in het bijzonder de toepasselijke bepalingen van Boek VIII van het Wetboek van economisch recht inzake toegankelijkheidsvoorschriften voor diensten.

Houd er rekening mee dat deze verklaring geen betrekking heeft op andere inhoud of websites die gepubliceerd zijn op subdomeinen of diensten van externe leveranciers. Deze websites en hun inhoud of diensten hebben hun eigen specifieke toegankelijkheidsverklaringen.

 

Algemene beschrijving van de dienst

Op deze website vindt u informatie over Toyota producten, diensten en onze bedrijfsgegevens. De website is ontworpen om alle bezoekers een naadloze gebruikerservaring te bieden, ook personen met een handicap. De website bevat, zonder beperking, secties over voertuigmodellen, verkooppunten, klantenservice en bedrijfsnieuws.

 

Conformiteitsstatus

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA (Opens in new window).

De belangrijkste onderdelen en sjablonen die op de website van Toyota worden gebruikt, hebben een externe toegankelijkheidscontrole ondergaan, met zowel geautomatiseerde als handmatige controles.

Toyota is ook lokaal getest geweest op toegankelijkheid om ervoor te zorgen dat de lokale implantatie ook voldoet aan de toegankelijkheidsnormen.

De geconstateerde tekortkomingen worden beschreven onder 'Niet-toegankelijke inhoud' en maken momenteel het voorwerp uit van een remediëringsprogramma

 

Toegankelijkheidsfuncties

De website is gestructureerd om eenvoudige navigatie en toegankelijkheid te garanderen. Van de 37 WCAG criteria waaraan de website voldoet, zijn de belangrijkste functies waartoe je toegang zou moeten hebben:

  • WCAG-criterium “1.4.1 – Gebruik van kleur”: Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
  • WCAG-criterium “1.4.3 – Contrast (Minimum)”: Tekst- en achtergrondkleurcombinaties op de hele website voldoen aan de vereiste minimale contrastverhouding van 4,5:1 (of 3:1 voor grote tekst), wat de leesbaarheid ondersteunt voor gebruikers met een verminderd gezichtsvermogen.
  • WCAG-criterium “2.1.1 – Toetsenbord”: Interactieve elementen zijn toegankelijk via het toetsenbord.
  • WCAG criterium "2.1.2 - Geen toetsenbordval": Gebruikers kunnen navigeren en alle elementen verlaten met het toetsenbord
  • WCAG-criterium “3.3.2 – Labels of instructies”: Labels of instructies worden weergegeven bij verplichte gebruikersinvoer.

 

Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van onze website te garanderen, zijn we ons bewust van enkele beperkingen die we proberen op te lossen. Van de 13 WCAG-criteria waarvoor de website nog moet worden verbeterd, de 5 criteria die niet aanwezig zijn en de 2 succescriterium dat niet kon worden getest, staan hieronder de belangrijkste bekende beperkingen:

  • WCAG criterium "1.1.1 - Niet-tekstuele inhoud (tekstalternatief)": Sommige tekstalternatieven en labels zijn onjuist of ontbreken geheel
  • WCAG-criterium “1.3.1 – Informatie en relaties”: Onjuist gebruik van pagina-opbouw.
  • WCAG criterium "1.4.4- Formaat van tekst wijzigen": Verlies van leesbaarheid en functionaliteit van de inhoud wanneer het formaat van de tekst wordt aangepast
  • WCAG criterium “2.4.6 – Koppen en labels”: Sommige pagina’s volgen geen consistente en logische hiërarchie van koppen, waardoor het voor gebruikers van schermlezers moeilijker wordt om de structuur van een pagina te begrijpen, te scannen en erin te navigeren.
  • WCAG criterium “3.3.3 – Foutsuggestie”: Foutmeldingen in formulieren bieden niet consequent specifieke en bruikbare aanwijzingen om gebruikers te helpen begrijpen wat er fout ging en hoe zij hun invoer kunnen corrigeren.

 

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen hebt over de toegankelijkheid van onze website/toepassing, kunt u contact opnemen met :

Toyota Belgium
E-mail: info@toyota.be
Telefoon: 0800 999 55 (optie 2)
Onze contactformulier.

We streven ernaar om binnen 15 werkdagen na ontvangst van uw vraag of melding te reageren.

Op verzoek kunnen wij bepaalde informatie trachten in een toegankelijk alternatief formaat ter beschikking stellen.

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie

De belangrijkste onderdelen en sjablonen zijn ontworpen om compatibel te zijn met de volgende ondersteunende technologieën:

Besturingssystemen en browsers:

  • Google Chrome,
  • Edge,
  • Firefox,
  • Safari,
  • Windows,
  • MacOS,
  • Android,
  • iOS.

Schermlezers:

  • NVDA 
  • VoiceOver
  • Talkback

 

Technische specificaties

De toegankelijkheid van onze website is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele ondersteunende technologieën of plug-ins die op uw computer zijn geïnstalleerd

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript
  • SVG

 

Verbeteringsplan

Toyota België streeft ernaar de geïdentificeerde tekortkomingen binnen een redelijke termijn te verhelpen. Correctieve maatregelen worden gefaseerd uitgerold op basis van de impact op gebruikers en technische haalbaarheid.

 

Voorbereiding van deze verklaring

De lokale audit van de website werd uitgevoerd op 19/01/2025.

Deze verklaring is opgesteld op 06/03/2025.

Deze verklaring is voor het laatst herzien op 01/07/2026.