Meer informatie over de functies van de MyToyota-app

ALGEMENE DISCLAIMER

De functies, beschikbaarheid en proefperiodes van Connected Services kunnen variëren per model, uitvoering en land.

De beschikbaarheid van deze functies is ook afhankelijk van het connected car-apparaat waarmee uw auto is uitgerust. Raadpleeg uw plaatselijke Toyota-dealer voor meer informatie.

 

STANDAARD DIENSTEN

Met dit pakket kunnen gebruikers profiteren van de verbonden diensten die de MyToyota-app biedt.

Toyota biedt standaard Connected Services aan met een proefperiode die begint vanaf de garantiedatum van het voertuig. Om connectiviteit te gaan gebruiken, moeten gebruikers de MyToyota-app downloaden en de gebruiksvoorwaarden accepteren, de privacyverklaring erkennen en standaardservices activeren.

Het pakket omvat:

  • Rijanalyse, hybride coaching en EV-coaching
  • Brandstofniveau
  • Vind mijn auto (zoek een geparkeerd voertuig op een kaart)
  • Waarschuwingslichten (in-app-waarschuwing en pushmeldingen)
  • Service en onderhoud (Slider voor online serviceboeking)
  • Voertuigstatus
  • Herinnering voor achterbankherinnering
  • EV-batterijbeheer
  • Openbaar opladen (POI-informatie - laadstation zoeken)
  • Toyota HomeCharge
  •  Automatische crashmelding (ALLEEN voor landen die deze functie hebben gelanceerd)

 

DIENSTEN OP AFSTAND

Dit pakket is beschikbaar voor gebruikers met voertuigen die functies op afstand kunnen gebruiken en heeft een proefperiode vanaf de garantiedatum of tegen betaling. Gebruikers kunnen alleen van dit pakket profiteren nadat ze Standaardservices hebben geactiveerd. De externe services die de MyToyota-app momenteel biedt, zijn:

  • Deur vergrendelen/ontgrendelen
  • Gevarenlichten
  • Geavanceerde bedieningselementen
  • Basis- of volledige klimaatbeheersing

 

SLIMME DIENSTEN

Met Smart Services kunnen Toyota Smart Connect-gebruikers hun ervaring in de auto verbeteren met behulp van cloudnavigatie en Voice Agent-functies. Na een abonnement hebben gebruikers toegang tot:

  • Cloudnavigatie: een in de cloud bijgewerkte multimediakaart in de auto die up-to-date verkeer en Point Of Interest (POI)-informatie biedt.
  • Voice Agent is een stemassistent in de auto die wordt geactiveerd door “Hey Toyota” te zeggen.

 

SLIMME DIGITALE SLEUTEL

Met de Smart Digital Key kunt u uw smartphone gebruiken om uw auto te vergrendelen, ontgrendelen en starten. Raak eenvoudig de portiergreep aan of gebruik de app om uw auto te openen of te sluiten. U kunt uw Smart Digital Key ook op afstand delen met maximaal vier extra gebruikers, zodat u gemakkelijk uw auto kunt delen.

 

Beschrijvingen van de kenmerken

RIJKE ANALYSE

Via de MyToyota app kunt u gegevens raadplegen over uw rijstijl/gedrag op basis van geolocatiegegevens, gyro- en G-sensoren, kilometerstand, brandstof-/verbruiksgegevens. Deze gegevens worden per reis beschikbaar gesteld. In de Driving Analytics zie je gebeurtenissen als hard remmen, hard optrekken en constante snelheid met hun tijd en locatie.

HYBRIDE RIJCOACHING

Met deze service kunt u via de MyToyota-app de gegevens van uw hybride schijfprestaties raadplegen op basis van belangrijke hybride indicatoren (EV-tijd en hybride bestuurdersscore).

Deze gegevens worden per reis beschikbaar gesteld. Elke rit wordt in kaart gebracht, waarbij uw EV-rit wordt belicht, evenals gedragsgebeurtenissen (accelereren, remmen en constante snelheid) die zijn gekoppeld aan gecontextualiseerde coaching om u te helpen uw brandstofverbruik te verminderen. U heeft ook toegang tot uw verzamelde gegevens en kunt eenvoudig de evolutie van de prestaties van uw hybride schijf in de loop van de tijd volgen.

EV-RIJCOACHING

Leer hoe u het maximale uit uw EV kunt halen via coachingtips over hoe u soepeler en efficiënter kunt rijden, zodat u het rijbereik van het voertuig verder kunt vergroten.

VIND MIJN AUTO

Via de MyToyota-app kunt u de meest recente locatie van uw voertuig controleren. De locatie wordt opgehaald op basis van het laatste geolocatiegegevenspunt dat u van uw voertuig heeft ontvangen op het moment dat u het contact voor het laatst uitschakelde.

U kunt naar uw auto navigeren met behulp van andere kaart-/navigatietoepassingen (zoals Apple Maps, Google Maps, enz.) of de locatie van uw auto delen via de geïnstalleerde messenger of e-mail.

MIJN BESTEMMINGEN & VERZENDEN NAAR AUTO

Voor in aanmerking komende modellen die zijn uitgerust met een Toyota Smart Connect-multimediasysteem, kunt u uw reis naar wens creëren in de MyToyota-app en deze vervolgens naar het navigatiesysteem in uw auto sturen. U kunt Thuis en Werk en andere “Favoriete” bestemmingen instellen via de MyToyota-app.

Let op: om de bestemming te ontvangen, is het vereist om “Smart Services” te activeren in het abonnementscentrum in uw MyToyota-app. Aanvullende informatie over de aansluiting en bediening van uw autonavigatiesysteem vindt u in de gebruikershandleiding van uw voertuig.

VOERTUIGSTATUS

Deze functie geeft de status weer van de deuren, ramen, het schuifdak, de kofferbak en de verlichting van uw auto, en ook of de Smart Key in de auto is achtergelaten.

U kunt tot 4 minuten nadat het contact is uitgeschakeld een pushmelding ontvangen. Dit is om u te informeren als er iets ongewoons is met betrekking tot de status van de auto (de push-notificatiefunctie moet zijn ingeschakeld in uw smartphone-instellingen en in-app-meldingsinstellingen). Mogelijk ontvangt u een of meerdere van de volgende meldingen:

  • Ramen open (een of meerdere vensters zijn open)
  • Portieren ontgrendeld of geopend (als een van de portieren ontgrendeld of geopend is)
  • Schuifdak open (als het schuifdak open is)
  • Verlichting aan (als de koplampen of achterlichten nog branden)
  • Herinnering achterbank (als het openen van de achterdeur niet werd gedetecteerd nadat de motor was uitgeschakeld)

 

SERVICE EN ONDERHOUD

Op basis van de kilometergegevens van uw voertuig geven we in de MyToyota-app een timer (ook wel slider genoemd) weer die aangeeft wanneer uw volgende onderhoud nodig is. U kunt uw servicegeschiedenis raadplegen en een afspraak maken met uw dealer. Wij raden u aan uw voorkeursdealer te identificeren via uw MyToyota-account.

U blijft verantwoordelijk voor het onderhoud en de service van uw voertuig met de vereiste tussenpozen. Het feit dat wij deze dienst verlenen ontslaat u niet van die verantwoordelijkheid.

WAARSCHUWINGSLICHTEN

De MyToyota-app kan u waarschuwen voor bepaalde waarschuwingssignalen die in uw auto zijn weergegeven. Deze waarschuwingssignalen weerspiegelen, maar vervangen niet, de waarschuwingslampjes die worden weergegeven op het dashboard/combimeter van uw voertuig. U als bestuurder bent te allen tijde verantwoordelijk voor het in acht nemen van de waarschuwingslichten in uw voertuig. Als u hiermee instemt, worden deze waarschuwingssignalen doorgegeven aan het Toyota-netwerk om u ondersteuning te bieden en u te helpen als een reparatie nodig is.

Via de toestemming die aan Toyota en de MyToyota-app wordt gegeven, krijgt u de mogelijkheid om te beslissen of u al dan niet gecontacteerd wilt worden. Houd er rekening mee dat Toyota en het Toyota Netwerk geen enkele garantie bieden om proactief contact met u op te nemen in geval van een waarschuwingslampje, aangezien deze service sterk afhankelijk is van uw regio, beschikbaarheid en dekking. In geval van een waarschuwing dient u altijd de instructies in de gebruikershandleiding te volgen voor specifieke begeleiding.

AUTOMATISCHE CRASHMELDING

Deze functie maakt gebruik van geavanceerde sensoren die aanzienlijke schokken detecteren. Toyota Motor Europe wordt op de hoogte gesteld als een botsing een vooraf gedefinieerde ernstdrempel overschrijdt.

In het geval van een ongeval kunnen de belangrijkste details van het ongeval worden gedeeld met uw lokale Toyota-netwerk, dat proactief contact kan opnemen om ondersteuning te bieden op basis van de ernst en het lokale beleid.  Het Toyota-netwerk (NMSC's of detailhandelaar) zal de contactgegevens van uw MyToyota-account gebruiken en, indien nodig, uw aangewezen contactpersonen voor noodgevallen op de hoogte stellen die zijn aangegeven in de MyToyota-app. U en uw contacten hebben altijd de keuze om hulp te accepteren of te weigeren.

Krijg eenvoudig toegang tot een volledig overzicht van gedetecteerde incidenten in de app, inclusief de locatie en de ernst van het ongeval. U kunt ook persoonlijke notities en foto's uploaden ter referentie of delen via e-mail.

Houd er rekening mee dat we weliswaar ernaar streven uw veiligheid te verbeteren, maar dat we de beschikbaarheid of kwaliteit van de hulpdiensten niet kunnen garanderen. Noch Toyota, noch de dealer zijn verantwoordelijk voor vertragingen, fouten of het niet kunnen contacteren van de hulpdiensten.

Als u het delen van uw geolocatiegegevens voor uw voertuig uitschakelt, kunnen we deze bovendien niet lokaliseren in geval van een ongeval.

Houd er rekening mee dat onder bepaalde omstandigheden de verplichte noodoproepfunctie wordt geactiveerd.

Houd er rekening mee dat uw voertuig automatisch de hulpdiensten in het land waar het zich bevindt op de hoogte stelt als er een ongeval plaatsvindt waarbij de airbag wordt geactiveerd.

Dit wordt geregeld door de EU-regelgeving inzake “eCall” (Verordening (EU) 2015/758 van het Europees Parlement en de Raad van 29 april 2015), zoals geïmplementeerd in de Britse wetgeving door de European Union (Withdrawal) Act 2018, of enige andere regelgeving of soortgelijk instrument dat dergelijke regelgeving wijzigt, vervangt of verlengt, inclusief eventuele richtlijnen uitgegeven door de Europese Commissie.

KLIMAATCONTROLE OP AFSTAND

Afhankelijk van het connected car-apparaat waarmee uw Toyota-voertuig is uitgerust, kunt u uw auto op afstand voorverwarmen of voorkoelen via de MyToyota-app. Afhankelijk van uw voertuigmodel kunt u mogelijk ook op afstand een gewenste temperatuur instellen, de ontdooiing van uw voor- of achterruit starten en een of meerdere schema's instellen voor het voorverwarmen of koelen van uw auto.

Vereisten:

  • Wanneer u de Remote Control-services gebruikt, zorg er dan voor dat:
  • Het voertuig is volledig geïmmobiliseerd en u heeft de veiligheid van de omgeving van het voertuig gecontroleerd. Zorg ervoor dat er geen mensen of dieren in het voertuig aanwezig zijn.
  • Het systeem werkt niet als de motorkap open is of als de auto binnen geparkeerd staat zonder ventilatie.
  • De dienst wordt alleen gebruikt als dat nodig is. Houd rekening met het milieu en minimaliseer overmatig lawaai of luchtvervuiling.

Randvoorwaarden:

  • Deuren op slot
  • Motorkap gesloten
  • Ramen gesloten
  • Sleutel binnen niet gedetecteerd
  • Automatische transmissie (incl. continu variabele transmissie)
  • Druk op start/stop
  • Automatische airconditioning
  • Start- en stopsysteem (schakelt de verbrandingsmotor automatisch uit en herstart deze in een file of bij rood licht)

 

Disclaimers:

  • Als het voertuig is uitgerust met een after-sales startonderbreker op afstand, zal de motor niet starten en zal de airconditioning op afstand niet werken.
  • Als het voertuig langer dan 9 dagen stil heeft gestaan, kan het zijn dat de gebruiker gevraagd wordt om vanuit het voertuig op start te drukken. Het boordsysteem gaat automatisch in de slaapstand om de 12V-accu te beschermen.
  • Het afgelegen klimaat begint niet bij temperaturen onder de -10°C op batterij-elektrische voertuigen en sommige plug-in hybride voertuigen
  • Klimaat op afstand op plug-in hybride voertuigen start niet als de batterij minder dan 30% leeg is (veiligheidsmaatregel)
  • Afgelegen klimaat op batterij Elektrische voertuigen starten niet als de batterij minder dan 20% bedraagt ​​(veiligheidsmaatregel)
  • De klimaatregeling op afstand werkt gedurende 20 minuten tussen de UIT- en AAN-cyclus van het contact. Respecteer alstublieft altijd de lokale en nationale wetten, die het gebruik van deze diensten in uw regio kunnen beperken (bijvoorbeeld: sommige gemeenten en natuurparken).

OP AFSTAND VERGRENDELEN / ONTGRENDELEN

Met deze functie kunt u uw auto met slechts een paar klikken op afstand vergrendelen of ontgrendelen via de MyToyota-app.

Houd er rekening mee dat u de auto niet kunt ontgrendelen of vergrendelen als:

  • Eén van de deuren is open
  • De fysieke sleutel of mobiele telefoon (in het geval van een geactiveerde Smart Digital Key) bevindt zich in de auto
  • Auto-alarm is ingesteld
  • Auto was op slot met sleutel
  • In al deze gevallen mislukt een poging om de deuren te ontgrendelen en wordt er een foutmelding weergegeven.

Wanneer u de vergrendelingsfunctie gebruikt, zorg er dan voor dat er geen kinderen, kwetsbare mensen of huisdieren zonder toezicht in de auto worden opgesloten. Dit kan leiden tot een zonnesteek, uitdroging of onderkoeling, wat de dood of ernstig letsel tot gevolg kan hebben.

Toyota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materieel verlies, schade of ongevallen terwijl dit voertuig is vergrendeld. De gebruiker aanvaardt alle risico's en aansprakelijkheid die voortvloeien uit het vergrendelen van dit voertuig.

Wanneer u de ontgrendelingsfunctie gebruikt, moet u er rekening mee houden dat dit mogelijk kan leiden tot ongeoorloofde toegang tot het voertuig. Toyota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materieel verlies, schade of ongevallen terwijl de auto ontgrendeld is. De gebruiker aanvaardt alle risico's en aansprakelijkheid bij het ontgrendelen van dit voertuig.

GEVAARLAMPEN

Met de alarmlichtenfunctie beschikt u over een eenvoudige manier om uw voertuig op afstand te lokaliseren op een drukke parkeerplaats. De alarmlichten worden gedurende 60 seconden geactiveerd. Na 60 seconden kunt u ze opnieuw starten.

GEAVANCEERDE BEDIENING

Mogelijk kunt u bepaalde uitgebreide functionaliteiten van uw voertuig op afstand bedienen. Deze omvatten het sluiten van de ramen, de claxon, de zoemer, de kofferbak en de koplampen.

Respecteer altijd de lokale en nationale wetten, die het gebruik van deze diensten in uw regio kunnen beperken (bijvoorbeeld: sommige gemeenten en natuurparken).

BATTERIJBEHEER

Afhankelijk van het connected car-apparaat is uw elektrische voertuig of plug-in hybride voertuig uitgerust met batterijbeheer. Mogelijk kunt u toegang krijgen tot een gedetailleerde laadstatus van uw voertuig - met het accuniveau in procenten, de actieradius van de accu alleen of in combinatie met brandstof, en of de wisselstroom werkt of niet.

Ook wordt bij Plug-in Hybride-voertuigen het minimale batterijniveau weergegeven voor gebruik op alleen de batterij. In uw app wordt de resterende actieradius weergegeven in kilometers (km), maar dit kan afwijken van wat er in de auto wordt weergegeven. Het is essentieel om altijd de accu-indicatie op het instrumentenpaneel van uw Toyota-voertuig te controleren.

THUISLADING

Met HomeCharge kunt u het starten en/of stoppen van het opladen wellicht handig plannen, zodat dit bijvoorbeeld overeenkomt met de elektriciteitsprijs tijdens de daluren of wanneer er in uw huis geen ander elektronisch apparaat tegelijkertijd actief is. U kunt één enkele tijd instellen die elke dag wordt herhaald, of meerdere keren op verschillende dagen selecteren.

TOYOTA-LAADNETWERK

Het Toyota Charging Network geeft u toegang tot een van de grootste pan-Europese laadnetwerken. U kunt naar laadstations zoeken en details van elk laadstation bekijken, zoals realtime beschikbaarheid, laadprijs, laadsnelheid en stekkertypes.

Bij abonnement kunt u met uw app of RFID-kaart een laadpaal ontgrendelen en een laadsessie starten. Aan het eind van iedere maand ontvang je een maandelijkse factuur voor alle laadsessies.

Het Toyota Charging Network wordt aangeboden in samenwerking met onze technische partners (“DCS”) en is onderworpen aan aanvullende Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring, toegankelijk op https://www.toyota-charge-network.eu/ (voor TOYOTA)

Hiertoe worden uw persoonsgegevens ter verwerking aan de partner doorgegeven. De lijst en details van deze gegevens zijn te vinden in de bovengenoemde documenten.

VERBONDEN VERZEKERINGSDIENSTEN

Usage Based Insurance (UBI), Full Hybrid Insurance (FHI) en PHEV-verzekeringen zijn onderling verbonden autoverzekeringsproducten die worden aangeboden door Toyota Insurance Services.

De verbonden verzekeringen van Toyota Insurance Services zijn innovatieve diensten die zijn gekoppeld aan de connectiviteit van de auto, waarbij verzekeringspremies zijn gebaseerd op realtime rijgegevens die door bestuurders worden gegenereerd.

  • Usage Based Insurance geeft continu feedback op het individuele rijgedrag van de bestuurder, op basis van 4 criteria (remmen, accelereren, bochten nemen, te hard rijden).
  • De Full Hybrid Insurance is specifiek afgestemd op hybride bestuurders en beloont veilig rijden in de EV-modus (Electric Vehicle).
  • De geconnecteerde PHEV-verzekering is gericht op bestuurders van plug-in hybride voertuigen (PHEV) en beloont hen voor het optimaal benutten van hun PHEV-voertuig door frequent opladen te stimuleren om het aantal gereden elektrische kilometers te maximaliseren.

Houd er bij het registreren voor een aangesloten verzekeringsdienst rekening mee dat UBI-, FHI- of PHEV-verzekeringen afzonderlijke producten zijn van de MyToyota-app. Een abonnement op een aangesloten verzekeringsdienst is alleen mogelijk via een geselecteerde verzekeringsmaatschappij, via een tussenpersoon van Toyota Insurance Services, en er kunnen specifieke voorwaarden aan verbonden zijn, die op het moment van inschrijving worden aanvaard.

Wanneer u zich aanmeldt voor een UBI-, FHI- of PHEV-contract, worden de noodzakelijke rijgegevens doorgegeven aan de verzekeraar, die zal optreden als gegevensbeheerder, om het contract uit te voeren.

Door u aan te melden voor een UBI-, FHI- of PHEV-verzekeringscontract wordt de aangesloten verzekeringsdienst gekoppeld aan de MyToyota-app. Hierdoor kunt u uw rittenanalyse, uw individuele rijscore of uw EV-aandeel bijhouden.

De visualisatiefunctie voor de verzekeringsscore is een onafhankelijke functie die geheel optioneel is en waarvan u kunt genieten zonder het gebruik van de MyToyota-app of een MyToyota-account. U kunt zich op elk moment in de MyToyota-app vrijelijk aan- of afmelden voor deze visualisatiefunctie voor de verzekeringsscore. Dit heeft geen invloed op uw rijscore en verzekeringscontract.

Ga voor meer informatie naar https://www.toyota-europe.com/brands-and-services/toyota-insurance-services

VOERTUIGBESTELLINGTRACKER

Volg de laatste status van uw nieuw bestelde auto en blijf op de hoogte van de levering bij uw plaatselijke Toyota-dealer.

 

MULTIMEDIA-GERELATEERDE FUNCTIES

CLOUD-NAVIGATIE

Weggebeurtenissen: activiteiten of gebeurtenissen die de verkeersstroom kunnen beïnvloeden

Online verkeersinformatie: realtime updates van de verkeersstroom, waarbij drukke wegen worden benadrukt

Online zoeken (POI): zoeken naar nuttige plaatsen                 

Off-street parking zoeken: Zoeken naar een parkeerplaats buiten de openbare straat (parkeren op meerdere niveaus)                

Vaste flitser: Een flitser die permanent op specifieke locaties is geïnstalleerd                 

Live-flitsers: Flitsers die niet permanent op specifieke locaties zijn geïnstalleerd                 

Snelwegborden: Ze zijn zichtbaar op de multimedia-navigatiekaart                 

Weerservice: Realtime weer op de locatie van het voertuig inclusief weerwaarschuwingen                 

Lage-emissiezone (LEZ): Meldingen aan gebruikers bij het binnenkomen / verlaten van een LEZ

Smart Parking (Off street + On Street): Geeft informatie over de realtime waarschijnlijkheid van het aantal vrije parkeerplaatsen                

Smart Fuelling: Geeft informatie over de openingstijden en prijzen van een tankstation                  

EV-opladen: online zoeken naar laadpunten                 

Voor EV-voertuigen: EV-oplaad-POI-gegevens (aantal aansluitingen, voeding, openingstijden, beschikbaarheidsstatus), EV-bereik op kaart, suggestie voor EV-opladen in laag bereik, EV-routering                  

Voor PHEV: EV online oplaadpunt zoeken, EV Charging POI-details (aantal connectoren, stroom, openingstijden, beschikbaarheidsstatus)                 

EV Routing (EV): Voeg automatisch laadstations toe aan uw reisschema op basis van het batterijniveau aan het begin van de reis.           

Dynamische EV-routering: Automatische toevoeging van laadstations aan uw reisschema op basis van het batterijniveau aan het begin van de reis en onderweg voortdurend bijgewerkt.

STEM-AGENT

Voice Agent is een stemassistent in de auto die wordt geactiveerd door 'Hey Toyota' te zeggen

Voice agent (VA): Antwoorden op commando's die verwijzen naar Navigatie, Telefoon, Media (“Hey Toyota, Zoek het hoogst gewaardeerde restaurant, zet de radio aan...”) 

Voertuigcommando's van stemagenten: antwoorden op voertuiggerelateerde commando's ("Hey Toyota, open het raam")