1. Owners
  2. Warranty
  3. 10 Jaar Garantie
  4. Dekking Toyota Relax

TOYOTA RELAX

DETAILS VAN DE DEKKING

1. Alle mechanische, elektrische en elektronische defecten te wijten aan een productie -of een assemblage fout worden gratis (voor de eigenaar van de wagen) hersteld door een officiële Toyota Hersteller in België of Groothertogdom-Luxemburg, onder de hierna vermelde voorwaarden.

De dekking van de uitgebreide waarborg start de dag na het beëindigen van de fabriekswaarborg.


2. Volgende elementen worden gedekt onder de Toyota Relax garantie:


Motor : cilinder blok; balansassen; nokkenas; zuigerstang; tuimelaar; klep en klepgeleiding; krukas en lagers; krukaspoelie, cilinderkop; cilinderkoppakking; drijfstang; aandrijfplateau/trillingsdemper; vliegwiel; starter tandwiel; vrijloop poelie; olie carter; oliedruk sensor; oliepomp; zuiger en segment; zuigerpen en lagering; dichtingen en pakkingen; distributieriem; spanrol distributieriem; poelies; distributieketting; distributie tandwiel; turbo; intercooler; waste gate turbo; kleppendeksel en dichtingen; waterpomp; EGR ventiel; oliekoeler; oliefilter behuizing; pingel sensor; zuurstofsensor; kabels (anders dan elektrische)

Benzine toevoer : brandstofpomp; elektrische brandstof pomp; luchtmassa debietmeter; elektronisch injectiesysteem; ECU (elektronische stuureenheid); gasklepbehuizing; brandstof injectoren; brandstof drukregelaar; brandstoftank niveau sensor; brandstof sensor; brandstoftank; brandstofmeter

Diesel toevoer : injectiepomp; brandstof pomp; luchtmassa debietmeter; ECU (elektronische regeleenheid); gaspedaal positie sensor; brandstof injectoren; gloeibougies; brandstoftank niveau sensor; brandstoftank

Koelsysteem : koelvloeistof niveaumeter; koelventilator relais; ventilator sensor; temperatuur sensor; motor ventilator; viscokoppeling van de ventilator; radiator; radiator stop; thermostaat en behuizing

Manuele versnellingsbak : hoofdcylinder van de koppeling; koppelingscilinder; bedieningsvork en pivot; koppelingskabel/stang; versnellingsbak carter; tandwielen en assen; synchros; koppelingsnaaf; lagers en lagerbussen; pakkingen en dichtingen; bedieningskabels en stangen; versnellingspook

Automatische versnellingsbak : carter en behuizing; tandwielen en assen; versnellingshendel; elektronische actuatoren; remband; hydraulische koppeling; hydraulische kleppenblok; oliepomp; oliekoeler; ECU (elektronische stuureenheid); naaf; lagers en lagerbussen; pakkingen en dichtingen; bedieningskabels en stangen; koppelomvormer; versnellingspook

Transfer bak en differentieel : centraal differentieel; differentieel behuizing; kroon- en tandwiel; assen; lagers en lagerbussen; differentieel naven; transfer pook

Wielaandrijving : cardan koppeling; homokinetische koppeling; cardan rubbers (beperkt tot 160.000km); halve wielas; lagers en lagerbussen; koppelingen; pakkingen en dichtingen

Ophanging : voorste en achterste ophangingsveer; torsie stang; spoorstang; naafas; subframe; wiellager (beperkt tot 160.000km); wielnaaf; afstandplaatjes; aanhaalmoeren

Stuurinrichting : stuurbekrachtiging; tandheugel; stuurhuis; stuurbekrachtigingspomp; stuurbekrachtigingsreservoir; dichtingen; lagers; stangenstelsel; stuurstang; kogelgewrichten stuurkolom; hulpstuurarm

Remmen : ABS elektronische stuureenheid; ABS onderdelen; snelheidssensoren; rembekrachtiger; remleiding; remklauwen; remschijven; remtrommels; verbindingsstangen; remkrachtverdeler/begrenzer; hoofdremcilinder; remvloeistofreservoir; (wiel)remcilinders; vacuumpomp

Verwarming en airconditioning : verwarmingsradiator; verwarmingsblok/ kleppen en servo- motoren; ventilatormotor; airco compressor; condensor; verdamper; ontvanger/droger; regeleenheid; verwarmingsklep; temperatuursensor verdamper

Elektriciteit : starter; alternator; bobijnen; ruitenwisser motor; ruitenwisservloeistof pomp motor; richtingsaanwijzer relais; ventilator motor; claxon; manuele schakelaars; spiraalkabel airbags; elektronische ontstekingseenheid; relais; ontdooier voorruit/achterruit; ECU trip computer; elektrisch ruitenmechanisme; schakelaar elektrische ruiten; motor achteruitkijkspiegel; afstandsbediening sleutel; actuatoren centrale vergrendeling; airbag sensor; ECU centrale vergrendeling; ECU tijdschakelaar binnenverlichting; meetinstrumenten; horloge; snelheidsmeter; snelheidssensor; toerenteller; elektrische bekabeling; elektrische motoren van de zetel; sigarettenaansteker; zetelverwarming; origineel alarm; elektrische hoogteregeling koplampen; ontstekingskabels; ECU en programmering (behalve het wissen van DTC codes)

Koetswerk : origineel open dak; motor origineel open dak; deursloten; kabel ontgrendeling motorkap; (gas)dempers kofferklep; ruitenwisser mechanisme; onderstel manueel instelbare zetels; veiligheidsgordels; originele toebehoren die samen met het nieuwe voertuig worden gekocht

Hybride componenten (na 100.000km) : controlemodule van de batterij; ECU hybride; invertor/convertor eenheid; de batterij is uitgesloten, want gedekt door Hybrid Health Check bij regelmatig onderhoud in het officiële Toyota netwerk


  3. De Toyota Relax garantie geldt niet indien:

•           het defecte onderdeel niet vermeld is in bovenstaande lijst;
•           de oorzaak van het defect te wijten is aan slijtage, abnormale speling, abnormaal geluid of trilling;
•           het voertuig niet onderhouden of hersteld werd volgens de voorschriften van de fabrikant;
•           het voertuig niet onderhouden werd door een erkende Toyota hersteller;
•           het defect te wijten is aan een ander defect dat (hoewel duidelijk merkbaar) niet tijdig hersteld werd en hierdoor bijkomende schade heeft veroorzaakt;
•           het defect te wijten is aan een gebrekkige herstelling uitgevoerd door een niet erkende Toyota hersteller;
•           het defect te wijten is aan een gebruik van het voertuig dat niet overeenkomt met de aanbevelingen van de fabrikant (vb: racing; OFF road gebruik in extreme omstandigheden; tuning; overdreven belasting; laadvermogen overschreden, etc.);
•           het defect te wijten is aan een uitwendige oorzaak of een natuurfenomeen (vb: waterinfiltratie of stofinfiltratie; steenslagschade; overstroming; vorst; storm; natuurramp; ongeval; brand; explosie; oorlog; manifestaties; moedwillige schade of schade door ernstige verwaarlozing; verboden gebruik; gebruik van oliën die niet voldoen aan de normen van Toyota; impact van zout; mat glas of krassen in glas; bevuiling, etc.);
•           het defect het gevolg is van het monteren van niet originele onderdelen, accessoires en/of speciale uitrusting, die niet goedgekeurd zijn door de fabrikant;
•           het defect te wijten is aan het wijzigen aan het voertuig, die niet goedgekeurd zijn door de fabrikant;
•           het defect te wijten is aan het plaatsen van onaangepaste wielen.

Volgende kosten worden niet gedekt onder de Toyota Relax garantie:

•           Esthetische aspecten zoals: verfherstellingen; corrosie; verkleuring; vermindering van lichtsterkte; vervorming; barstjes; het geheel of gedeeltelijk loskomen van esthetische onderdelen; schade veroorzaakt door infiltratie en condensatie;
•           De kosten voor bedrijfsstoffen zoals brandstoffen, olie, koel- en antivriesmiddelen, airco koudemiddel, airco olie, hydraulische vloeistoffen, smeermiddelen, reinigingsmiddelen en alle mogelijke filters incl. inzetfilters;
•           De kosten als gevolg van directe of indirecte gevolgschades zoals sleepkosten, parkeerkosten, opslagkosten, vrachtkosten, kosten voor huurauto's, milieu-toeslagen, vergoedingen wegens het niet kunnen gebruiken van het voertuig, de kosten voor overnachting en de kosten aan niet onder de garantie vallende onderdelen.

Toyota Relax geldt niet op voertuigen die niet afkomstig zijn van Toyota Belgium NV.

4. Volgende zaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dekking van de Toyota Relax garantie (zonder dat deze lijst exhaustief is):

•           Onderhoudsonderdelen en slijtageonderdelen zoals onderdelen die deel uitmaken van het periodisch onderhoud zoals filters; remplaatjes en remblokken; koppelingsonderdelen; velgen; banden, riemen; batteriij (hybride zie Hybrid Health Check); vloeistoffen;
•           Diagnosetijden (indien blijkt dat het defect niet onder de garantie valt);
•           Rubberen onderdelen (vb: koelslang, sillent blok; dichtingen, ruitenwisser rubber); cardan rubbers; schokdemper (incl. pneumatische cylinder) veer; rondsel tandheugelbesturing;
•           Koetswerkonderdelen en schilderingen (vb: lamp eenheid; koplamp; verlichtingslampje; reflector; koetswerkpaneel; bumper; glas; chrome; antenne; klinken, bekledingen; uitwendige lijstwerken; dichting; niet geverfde metalen; doorroestproblemen);
•           Interieur onderdelen (vb: bekledingens; zetelhoes; tapijt; verwarmingspaneel; assenbak; sigarettenaansteker niet te wijten aan een elektrisch probleem; handgreep van de versnellingspook; middenconsole; stuurwiel);
•           Volgende onderdelen: volledige uitlaat inclusief catalysator; dakhemel; charnier; bouten en moeren; zekering; clips; diverse bevestigingsonderdelen; riemen en spanrollen; stabilisatie staaf; sillent blok; bijkomende verwarming;
•           Alle externe onderdelen van het voertuig, behalve deze vermeld in bovenstaande lijst;
•           Regelingen.

5. Tot de onder de garantie vallende herstellingen worden ook gerekend ‘test-, meet- en instel-werkzaamheden’ voor zover deze voor het herstellen van het (door de waarborg gedekte) gebrek noodzakelijk zijn en geen betrekking hebben op door de fabrikant standaard voorgeschreven inspectiewerkzaamheden, reinigingswerkzaamheden of (grote dan wel kleine) onderhoudswerkzaamheden.

6. Voorwaarden voor om het even welke garantieclaim zijn dat de eigenaar:

•           zijn voertuig laat onderhouden en inspecteren, conform de voorschriften van de fabrikant en bij een erkende Toyota hersteller;
•           de stand van de kilometerteller niet manipuleert en/of de kilometerteller niet loskoppelt. Bij een defect aan de kilometerteller, dient de eigenaar onverwijld de dealer hiervan te informeren (met opgave van de stand van de kilometerteller op het moment van de gebeurtenis); en
•           zich houdt aan de in de gebruikershandleiding van het voertuig en de daarin opgenomen instructies van de fabrikant.