FAQ

Wij stellen alles in het werk om uw veiligheid te garanderen, met inachtneming van de veiligheidsinstructies tegen covid-19.

Onze officiële Toyota service punten blijven open voor:

Onderhoud
Bandenwissel
Technische controle
Koetswerkherstellingen

Het is echter verplicht om hiervoor een afspraak te maken vooraleer naar de garage te gaan. U kan deze afspraak rechtstreeks met hen maken (mail adres, contactnummer op hun websites). Als u andere vragen hebt i.v.m. naverkoop (multimedia, MyT, map updates, adreswijzigingen, …) aarzel niet om hen rechtstreeks te contacteren.
Aangezien onze ateliers open blijven voor alle interventies, onze garantieregels, hybride batterij checks, hernieuwing van de wegbijstand (Eurocare) contracten blijven geldig.

De showrooms van onze erkende dealers zijn op afspraak GEOPEND. Onze verkopers zijn beschikbaar als u vragen hebt over de Toyota-modellen waarin u geïnteresseerd bent. Neem gerust contact met hen op of maak een afspraak op hun websites om een proefrit of offerte aan te vragen, de levering van uw reeds bestelde auto te volgen of andere vragen te stellen.

Vermijd het schudden van handen met de klant of adviseur
Besteed bijzondere aandacht aan mensen met een verhoogd risico
Geen contact met kinderen om het verspreiden te voorkomen
Social distancing minimum 1.5 meter afstand houden
Mondmaskers type FF2 of FFP3 worden gebruikt
Handschoenen om besmettingen te voorkomen
Vervangwagens en takelwagens worden ontsmet na elke rit

De pechhulp blijft beschikbaar bij immobiliteit door te bellen naar nummer 0800/99955. Nadat u de taal hebt gekozen, kiest u optie 1 waardoor u wordt doorgeschakeld naar onze wegbijstandspartner Allianz.

Het niet respecteren van de uiterste leveringsdatum, als gevolg van de maatregelen die door de overheid werden genomen ter bestrijding van het COVID-19 virus, als overmacht kan worden ingeroepen. Als gevolg kan de klant het niet respecteren van de uiterste leveringsdatum door de Verdeler, niet als geldige reden opgeven om de verkoopovereenkomst eenzijdig en zonder schadevergoeding te verbreken.